华盛顿州立大学的一项研究发现，在产品描述中使用术语 AI 会降低消费者的购买意愿。研究人员调查了逾千名美国成年人，发现在产品描述中提及 AI 会削弱情感信任，降低购买意愿。例如，参与者查看了与智能电视相关的描述，一组的描述中有 AI，另一组没有，结果看到产品描述含有 AI 的一组人表示他们不太可能购买这款电视机。对于高风险的产品和服务如医疗设备和金融服务，术语 AI 会激起更加强烈的负面反应。
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